En mai, j'avais fait un billet sur le relookage du site voyages-sncf.com. Il me semblait à l'époque que l'ergonomie n'était pas tout à fait au rendez-vous.

La semaine dernière, grosse surprise, en essayant de commander un billet, impossible. Le site est en maintenance. Le site internet voyages-sncf.com est resté inopérant pendant une trentaine d'heures entre mardi matin et mercredi midi.

"La réservation de billets de train est interrompue pour maintenance, afin d'améliorer la qualité de service. Le service sera de nouveau disponible prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension."

Coup de chaleur, piratage ou pic inattendu de connexions. Silence radio de l'entreprise.

Le 16 juillet, Canard enchaîné mettait en cause la sécurité informatique du site de la SNCF, citant une note interne de l’entreprise publique. Guillaume Pepy le patron de l'entreprise a répondu qu’il n’était “pas plus exposé” que d’autres.

Maintenant le site de réservation de billets fonctionne a nouveau normalement, mais la navigation et l'ergonomie sont toujours aussi compliqués et peu pratiques.

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