Après la rupture d'une caténaire sur le réseau TGV Méditerranée dans la journée de dimanche, les passagers se sont retrouvés bloqués plusieurs heures soit dans le train, soit sur le quai en attendant le passage dudit train.

La SNCF tenue de rembourser, propose seulement le remboursement sous forme d'avoir sur d'autres billets de TGV. Absolument insatisfaisant pour les personnes prenant le train peu souvent, certains une fois par an pour partir en vacances.

La colère gronde chez les passagers et les syndicats accusent : La CGT et Sud-Rail accusent la direction d'avoir fait des coupes budgétaires impactant les équipes de maintenance et d'astreinte, ce qui a pu retarder les interventions de réparation sur la caténaire endommagée ce week-end.

En ce qui concerne le site internet, j'avais déjà écrit un billet à ce sujet, mais je viens de trouver sur la toile, les déboires d'un passager cherchant à commander son billet. Un très bon article intitulé Y a t-il un pilote (web) à la SNCF.


Intéressant ! Votez pour ce post sur